Informacje o wysyłce
Zamówienia złożone do godziny 14:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia roboczego. W pozostałych przypadkach paczka zostanie nadana w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Aktualnie oferujemy dostawę wyłącznie na terenie Polski. Nie realizujemy przesyłek zagranicznych.
Tak! Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień, których wartość produktów przekracza 200 zł.
Tak, po przekazaniu paczki kurierowi otrzymasz od nas e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia dostawy.
Każda paczka jest starannie zapakowana w wytrzymały karton, a w razie potrzeby dodatkowo zabezpieczona folią bąbelkową, wypełnieniem ochronnym oraz taśmą pakową. Dbamy o to, by Twoje produkty dotarły w idealnym stanie.
Jeśli paczka nie została jeszcze nadana – tak. Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie lub mailowo.
Informacje o płatnościach
Płatność za zamówienie można dokonać na kilka sposobów:
- karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- BLIK
- szybki przelew online (Przelewy24 – przekierowanie do Twojego banku)
- płatność za pobraniem – przy odbiorze przesyłki (opcja dostępna z kurierem GLS)
Tak. Wszystkie transakcje realizujemy przez bezpieczną bramkę płatniczą Przelewy24, która zapewnia szyfrowane połączenie SSL i pełną ochronę danych.
Nie mamy dostępu do numerów kart ani danych logowania do banków – otrzymujemy jedynie informację o statusie płatności (np. opłacono, oczekuje na płatność).
Tak. Wybierz opcję dostawy kurierem GLS z płatnością za pobraniem, a zapłacisz gotówką przy odbiorze przesyłki.
Tak, wystarczy zaznaczyć opcję „Zaznacz jeśli chcesz otrzymać fakturę (opcjonalnie)” podczas składania zamówienia i podać dane firmy.
Reklamacja i zwroty
Na zwrot klient ma 14 dni. Chęć zwrotu zgłaszamy do obsługi sklepu na adres email [email protected]. Zwracając produkt klient odsyła towar na swój koszt.
Nie można zwrócić produktów, które zostały rozpakowane w sposób uniemożliwiające ponowną sprzedaż, a opakowanie jest integralną częścią produktu.
Zwrotowi nie podlegają produkty, które zostały rozpakowane i których opakowanie jest integralną częścią towaru, jeśli ich otwarcie uniemożliwia ponowną sprzedaż ze względów higienicznych.
Nie. Prawo konsumenta umożliwia zwrot towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dostawy.
Po otrzymaniu odsyłanego produktu (jeśli nie ma zastrzeżeń co do stanu odsyłanego produktu) środki zwracamy niezwłocznie – nie później niż 7 dni od otrzymania zwracanego produktu.
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie (np. na kartę, BLIK, szybki przelew). W przypadku płatności za pobraniem – zwrot wykonujemy na numer konta podany w zgłoszeniu zwrotu.
Produkt należy zapakować w sposób odpowiednio zabezpieczający go na czas transportu, najlepiej w oryginalne opakowanie.
Konto klienta
Nie, zakupy można zrobić jako gość. Rejestracja umożliwia jednak szybsze zamówienia i dostęp do historii zakupów.
Kliknij „Zapomniane hasło?” na stronie logowania, aby ustawić nowe hasło.
Jeśli chcesz usunąć konto, napisz do nas wiadomość e-mail z taką prośbą.
